¿Cuál Es El Futuro del Negocio?

Brian Solis es un analista digital, sociólogo y actualmente director de Altimeter Group. Su nuevo libro, ¿Cuál es el futuro de los negocios, explora el paisaje del consumismo conectado y cómo las relaciones de negocio y de los clientes se desarrollan y florecen en cuatro momentos distintos de la verdad. No te pierdas la Conferencia TNW EE.UU. 2014: http://thenextweb.com/conference/usa/

Muchos siguen, pero pocos lideran. Algunos compiten para sobrevivir, pero pocos compiten para ser relevantes.

¿Escuchamos a nuestros clientes? ¿Los entendemos, realmente?  ¿Creamos las experiencias o simplemente reaccionamos? Todo se resume en una palabra: CAMBIO.