Los Atributos de los Productos, Servicios y Marcas

Existen seis atributos de los productos, servicios, campañas de marketing y marcas que se pueden utilizar para entregar los beneficios prácticos y emocionales que los clientes quieren.

Estos son:

Atributos Funcionales. Estas son las características ‘racionales’ o ‘objetivas’ de productos y servicios. Incluyen características y funcionalidad, fiabilidad y durabilidad y facilidad de uso

Atributos Estéticos. Estos son unos apariencia de productos y servicios. Ejemplos incluyen. Incluyen colores, formas, diseños, texturas y sonidos.

Marketing. Esto es acerca de la forma en que un servicio de producto o marca se comercializa. Incluye mensajes clave, canales de comunicación, relaciones públicas y avales.

Punto de precio. Esto se refiere a la cantidad de un producto o los costos del servicio y donde se coloca una marca en comparación con sus competidores en términos de precio.

Comportamiento. Esto se refiere al comportamiento de la empresa y los empleados. Incluye cómo se trata a los clientes, el bienestar de los empleados y la responsabilidad social corporativa.

Vestido Marca. Estas son las marcas y símbolos de una marca. Ellos incluyen logotipos y fuentes, líneas de correa, lemas y colores.

Estos son unos puntos interesantes que ha expuesto Patrick W. Jordan quien ha desarrollado una serie de modelos que utiliza para la comprensión de los clientes, cómo satisfacer sus necesidades y garantizar que las empresas y organizaciones lo hacen con eficacia.

Puedes conocer más sobre estos modelos en su página personal: http://www.patrickwjordan.com